Domande frequenti su Wellio
Le risposte brevi alle domande che ci fanno più spesso. Se manca la tua, scrivi a contact@wellio.cloud.
Per i professionisti
Cos'è Wellio?
Wellio è un'app che collega clienti e professionisti del benessere: personal trainer, nutrizionisti, fisioterapisti e altri. Il professionista prepara schede, diete e trattamenti dal sito, il cliente li trova nell'app sul telefono, e insieme usano chat, agenda e prenotazioni.
Come seguire i clienti a distanza con un'app?
Carichi la scheda o la dieta dal sito pro.wellio.cloud e in un minuto è nell'app del cliente. Vedi come si allena e come procede, gli scrivi in chat e gli fissi gli appuntamenti, senza fogli, PDF e messaggi sparsi su WhatsApp.
Posso importare la scheda o la dieta che ho già?
Sì: puoi caricare un documento (immagine, PDF, Word o Excel) e Wellio lo trasforma in una scheda o in una dieta che controlli e correggi prima di mandarla al cliente.
Quanto costa Wellio per un professionista?
Fino al 31 gennaio 2027 è tutto incluso, senza carta di credito e senza limiti di clienti. Il prezzo di lancio dopo quella data è 1,50 euro al mese per ogni cliente che usa l'app nel mese, i primi 2 clienti sono sempre gratis e non si paga mai più di 57 euro al mese. Prima di introdurre qualunque costo ti avvisiamo e ti chiediamo di accettare: senza la tua accettazione non paghi nulla.
Come invito un cliente?
Dal sito mandi al cliente un link o un codice di invito, anche su WhatsApp. Chi preferisce non installare nulla può ricevere scheda e dieta con un link in sola lettura, oppure in PDF.
Cos'è il Copilot per i professionisti?
È l'assistente AI del professionista: legge i dati che i clienti condividono con te (ogni cliente decide cosa condividere con ciascun professionista, anche se ha spento il proprio assistente) e ti prepara la settimana, per esempio chi ha saltato gli allenamenti o chi ha bisogno di un controllo. I numeri sono calcolati dal programma, non inventati dall'AI, e le decisioni restano sempre tue.
Wellio sostituisce il mio lavoro o il mio gestionale?
No. Wellio non fa diagnosi, non sostituisce il professionista e non emette fatture. È uno strumento per seguire meglio i clienti: le decisioni su allenamento, dieta e cure restano al professionista.
Per i clienti
Wellio è gratuito per i clienti?
Fino al 31 gennaio 2027 tutto è incluso per tutti. Dopo quella data alcune funzioni diventeranno Premium: assistente AI senza limiti, codice a barre, report, storico lungo e confronto foto.
Cosa fa l'assistente AI dell'app?
Ti aiuta a seguire dieta e allenamento: risponde alle tue domande, riconosce i pasti dalle foto e legge i documenti che gli mandi. Non è un medico e non fa diagnosi. Ti viene chiesto il permesso prima del primo uso e puoi toglierlo quando vuoi da Impostazioni, alla voce Assistente AI: se dici «Non ora» o lo spegni, l'assistente, la foto del pasto, il codice a barre con controllo AI, la lettura dei documenti, il messaggio della sera e i riassunti scritti dall'AI per te restano fermi.
I miei dati sono al sicuro?
La cartella clinica e le valutazioni sono conservate cifrate. Le foto progresso sono cifrate in modo che nemmeno noi possiamo vederle. Ogni professionista vede solo ciò per cui gli hai dato il permesso, e puoi cambiarlo quando vuoi. Il dettaglio è nell'informativa privacy.
L'assistente AI usa i miei dati per addestrarsi?
No. L'assistente usa un partner di intelligenza artificiale che legge solo ciò che scrivi o mandi e lo usa per risponderti. I tuoi dati non servono ad addestrare i suoi modelli e non vengono usati per altri scopi.
Funziona con Apple Salute e i widget?
Sì, l'app per iPhone ha dei widget e può leggere i dati di Apple Salute solo se glielo permetti.
Dove scarico l'app?
L'app per iPhone arriva sull'App Store a breve. Su Android c'è un file da scaricare dalla pagina wellio.cloud/invite.
Che età serve per usare Wellio?
Almeno 16 anni.
Come segnalo o blocco una persona?
Dall'app puoi segnalare un messaggio, una recensione o un profilo e bloccare un altro utente. Le segnalazioni si esaminano entro 24 ore. Per qualunque problema scrivi a contact@wellio.cloud.
Sei un professionista? Scopri Wellio per i professionisti.