Eliminare l'account Wellio

Puoi eliminare il tuo account Wellio e tutti i tuoi dati quando vuoi, sia che tu sia un cliente sia un professionista. L'app Wellio è pubblicata da Giovanni Marascio.

1. Dall'app (il modo più veloce)

• Cliente: Profilo, poi Impostazioni, poi Elimina account.
• Professionista: Impostazioni, poi Elimina account.

Dopo la conferma l'account viene chiuso subito.

2. Senza l'app, via email

Se non hai più l'app installata, scrivi a contact@wellio.cloud dall'indirizzo email con cui ti sei registrato, con oggetto "Eliminazione account". Per proteggere il tuo account possiamo chiederti una conferma prima di procedere. Rispondiamo entro 30 giorni.

3. Cosa viene cancellato e quando

L'account viene chiuso subito e tutti i tuoi dati vengono cancellati in modo definitivo entro 30 giorni: profilo, allenamenti, diete, misure, diario, messaggi, foto, documenti e conversazioni con l'assistente AI. L'operazione non si può annullare: se vuoi una copia dei tuoi dati, esportala prima dall'app.

Restano solo, per il tempo strettamente necessario, i dati che la legge ci obbliga a conservare o che servono alla sicurezza del servizio:

• Dati di fatturazione: per il tempo previsto dalla legge.
• Log applicativi di sistema: massimo 90 giorni.
• Eventi di audit (registro degli accessi e delle operazioni sensibili): 12 mesi.

Tutti i tempi di conservazione sono nell'informativa privacy.